茶叶里边有毛发,法院判十倍赔偿
专栏
2022-11-19 12:54
519
亲身经历
2021年4月份作者在某知名平台的某旗舰店购买了一罐“碎银子”茶叶,收到茶叶后并未感觉到异样,后来发现茶叶中夹杂着毛发,不是茶叶上有毛发,是毛发真的被包裹住了,随即找卖家客服的沟通,卖家不同意根据《食品安全法》十倍赔偿,之后作者起诉到济南某法院,终于在昨天,法院判决商家退款并给予我货价款十倍赔偿。

网购食品安全的诉讼问题
管辖
我们先要确定去哪告。
根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释(2020)第二十条
以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。
简言之,网购纠纷一般是可以在收货地法院起诉的,注意收货地与原告居住地是不同的,本案我是在济南S区收到快递,我居住实际在T区,起诉时要选择S区法院。
当然你也可以去被告所在地法院,但是太远了。
主体
网购平台有义务提供商家背后公司的信息。如果平台没有提供的话,可以把平台一并起诉。
这里注意我们购物的商家只是一个品牌名字,不是公司名字,我们需要起诉背后的公司,这个大平台都能提供。另外我们可以将销售商(平台卖家)和生产商(给卖家供货的厂家)一并起诉,由他们承担连带责任。
本案因为卖家规模较大,足以执行,在考虑方便的情况下,只选择起诉了卖家。
证据
1、交易记录这个平台都会有保存,比较容易。
2、货物原件,这个一定要注意保存好,从起诉到开庭基本也得有两个月时间,注意不要弄掉或者污染,对于不方便保存的货物要在发现问题时要及时录像。
法律依据
根据《中华人民共和国食品安全法》(2021年修正)
第一百四十八条 第二款
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
第一百五十条 本法下列用语的含义:
食品,指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品,但是不包括以治疗为目的的物品。
食品安全,指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。
参考文件有GBT22111-2008 6.6.1.1
本案涉及金额不高,但是食品安全问题不容忽视,希望大家也能依法维权。
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2021年4月份作者在某知名平台的某旗舰店购买了一罐“碎银子”茶叶,收到茶叶后并未感觉到异样,后来发现茶叶中夹杂着毛发,不是茶叶上有毛发,是毛发真的被包裹住了,随即找卖家客服的沟通,卖家不同意根据《食品安全法》十倍赔偿,之后作者起诉到济南某法院,终于在昨天,法院判决商家退款并给予我货价款十倍赔偿。
网购食品安全的诉讼问题
管辖
我们先要确定去哪告。
根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释(2020)第二十条
以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。
简言之,网购纠纷一般是可以在收货地法院起诉的,注意收货地与原告居住地是不同的,本案我是在济南S区收到快递,我居住实际在T区,起诉时要选择S区法院。
当然你也可以去被告所在地法院,但是太远了。
主体
网购平台有义务提供商家背后公司的信息。如果平台没有提供的话,可以把平台一并起诉。
这里注意我们购物的商家只是一个品牌名字,不是公司名字,我们需要起诉背后的公司,这个大平台都能提供。另外我们可以将销售商(平台卖家)和生产商(给卖家供货的厂家)一并起诉,由他们承担连带责任。
本案因为卖家规模较大,足以执行,在考虑方便的情况下,只选择起诉了卖家。
证据
1、交易记录这个平台都会有保存,比较容易。
2、货物原件,这个一定要注意保存好,从起诉到开庭基本也得有两个月时间,注意不要弄掉或者污染,对于不方便保存的货物要在发现问题时要及时录像。
法律依据
根据《中华人民共和国食品安全法》(2021年修正)
第一百四十八条 第二款
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
第一百五十条 本法下列用语的含义:
食品,指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品,但是不包括以治疗为目的的物品。
食品安全,指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。
参考文件有GBT22111-2008 6.6.1.1
本案涉及金额不高,但是食品安全问题不容忽视,希望大家也能依法维权。
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