韶关市农业局效率年活动

简  报

第8期

韶关市农业局效率年活动领导小组办公室                                         2007年8月1日            

市农业局开通12316“三农”服务热线

为方便广大农民群众办事，及时向社会公众提供“三农”信息服务，提高机关工作效率，促进农业系统“效率年”活动的开展，韶关市农业局于近日正式开通12316 “三农”热线。全市各地农民群众只要通过手机或固话拨打（0751）12316，就可以享受农业信息咨询、投诉举报等服务。

市农业局12316热线系统实行上班时间人工服务、电话语音查询、农业专家在线解答、24小时来电留言录音的全天运作方式，为农民群众提供方便、快捷的服务。

12316是全国农业系统公益服务统一专用号码。目前，我市除市农业局外，乐昌也已开通12316“三农”热线，仁化县农业局12316热线正在建设中，预计年底投入使用。其他县（市）12316“三农”热线将在今后陆续开通。

开通12316“三农”热线，是全市各级农业部门加强机关作风建设，推进政务公开，推进社会主义新农村建设的一个重要举措，也是解决农民最关心、最直接、最现实利益问题的具体体现，热线的开通，将更好地维护我市农民及农业企业的合法权益。